Všeobecné obchodní podmínky

Aplikaci Pokupě provozuje společnost VEITS Enterprises s.r.o., IČO 22067779, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „poskytovatel“).

Kontaktní e-mail pro veškerou komunikaci, podporu i reklamace: podpora@pokupe.cz.

Pokupě je online aplikace (software jako služba), která domácnosti pomáhá držet na jednom místě kalendář, úkoly, nákupy, zásoby, finance, dokumenty, majetek, pojištění a připomínky. Aplikace je dostupná přes webový prohlížeč a lze ji nainstalovat na telefon jako aplikaci.

Služba je určena pro osobní a rodinné použití. Není určena k poskytování právního, daňového, účetního ani zdravotního poradenství a nenahrazuje odbornou pomoc.

• Smlouva vzniká registrací účtu a odsouhlasením těchto podmínek.
• Uživatel musí být starší 18 let. Děti může do domácnosti přidat rodič nebo zákonný zástupce s omezeným rozsahem přístupu.
• Uživatel odpovídá za pravdivost údajů, za bezpečnost svého hesla a za činnost osob, které do své domácnosti pozve.
• Jeden účet slouží jedné domácnosti. Počet pozvaných členů domácnosti není omezen.

Novou domácnost lze zdarma vyzkoušet po dobu 30 dní v plném rozsahu. Po skončení zkušební doby si uživatel zvolí placené předplatné; pokud tak neučiní, přístup k zadávání nových dat se omezí a data zůstanou k dispozici k prohlížení a exportu po dobu 30 dní.

• Měsíčně: 99 Kč / měsíc za celou domácnost. Zrušíte kdykoli.
• Ročně: 990 Kč / rok za celou domácnost. Dva měsíce zdarma oproti měsíční platbě.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Předplatné se hradí předem na zvolené období a automaticky se obnovuje, dokud ho uživatel nezruší. Zrušení je možné kdykoli v nastavení účtu nebo e-mailem na podpora@pokupe.cz; předplatné pak doběhne do konce zaplaceného období. Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail účtu.

Poskytovatel může cenu změnit; změnu oznámí nejméně 30 dní předem na e-mail účtu. Uživatel má v takovém případě právo předplatné před účinností nové ceny zrušit.

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dní bez udání důvodu, a to e-mailem na podpora@pokupe.cz. Zahájením používání služby v této lhůtě uživatel souhlasí s dodáním digitálního obsahu před uplynutím lhůty; i tak vracíme uhrazenou částku za nevyužitou část období, pokud služba nebyla využita ve významném rozsahu.

Usilujeme o dostupnost služby 99 % času v měsíci mimo plánovanou údržbu, kterou se snažíme provádět mimo špičku. Podporu poskytujeme e-mailem v pracovní dny, obvykle do 2 pracovních dnů.

• Službu nelze používat k nezákonné činnosti ani k ukládání obsahu porušujícího práva třetích osob.
• Je zakázáno narušovat provoz služby, obcházet zabezpečení nebo automatizovaně stahovat data jiných uživatelů.
• Při závažném porušení může poskytovatel účet omezit nebo zrušit; o důvodu uživatele informuje.

Obsah, který uživatel do Pokupě vloží, zůstává jeho. Poskytovatel do obsahu domácností nenahlíží a nepoužívá ho k profilaci; přístup je technicky omezen na členy dané domácnosti. Data lze kdykoli exportovat (finance do tabulky, kalendář do souboru .ics). Po zrušení účtu data smažeme do 30 dní, pokud zákon nestanoví jinak.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Služba je poskytována „tak, jak je“. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou nesprávným použitím služby, za rozhodnutí učiněná na základě údajů v aplikaci ani za zmeškané termíny; připomínky jsou pomůcka, nikoli záruka. Odpovědnost poskytovatele je omezena do výše předplatného uhrazeného za posledních 12 měsíců, nejde-li o újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Reklamaci uplatněte e-mailem na podpora@pokupe.cz; vyřídíme ji do 30 dní. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz.

Podmínky se řídí právem České republiky. Poskytovatel je může měnit; o podstatné změně informuje e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokračováním v používání služby uživatel se změnou souhlasí.